Todos os nossos produtos são armazenados no nosso armazém, o que significa que as mercadorias estarão prontas para serem enviadas logo após ter efectuado a sua encomenda. Assim que recebermos a confirmação do pagamento, procederemos à gestão da expedição dos produtos seleccionados.

Se comprar em Espanha continental:

se a sua compra for efectuada em Espanha continental, a expedição e a devolução são gratuitas! Sem condições ou letras pequenas.A sua encomenda será entregue no prazo de 24 horas úteis para os produtos que temos em stock, a menos que haja problemas de transporte fora do nosso controlo.

Se desejar devolver um produto, alargámos o prazo para 30 dias a contar da receção da sua encomenda. Reembolsaremos o montante total e não terá de pagar os custos de envio da devolução, uma vez que a nossa agência de transportes a recolherá gratuitamente no seu domicílio.

Se comprar nas Ilhas Baleares:

Se a sua encomenda se destinar às Ilhas Baleares, deverá pagar os custos de envio correspondentes.

Se efetuar a sua encomenda nas Ilhas Baleares, os custos de envio serão de 5,25 euros para encomendas inferiores a 50 euros. Para as encomendas superiores a 50 euros, os custos de envio serão gratuitos .

No caso de devoluções por desistência das Ilhas Baleares, o montante da devolução será pago pelo cliente. Só tem de informar o nosso serviço de apoio ao cliente e a nossa agência de transportes deslocar-se-á ao seu domicílio para recolher o produto devolvido.

Se efetuar uma encomenda fora de Espanha continental e das Ilhas Baleares, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo por correio eletrónico para lhe fornecer informações específicas sobre o envio.

O sítio Nfortec não pode ser responsabilizado por atrasos causados pelas empresas de transporte ou por complicações na produção. No entanto, informá-lo-emos imediatamente em caso de atraso. É igualmente possível que, durante a época de verão ou em períodos de paragem temporária da fábrica devido a feriados, os dias de entrega possam estar sujeitos a alterações.

Recomendamos queconserve a embalagem original durante, pelo menos, 30 dias a contar da data de receção da encomenda, pois isso facilitará a sua identificação e eventual devolução.

Por último, é importante referir que, no caso de receber uma mercadoria danificada ou de detetar alguma falta de conformidade, recomendamos que o indique na guia de remessa do transportador no momento da entrega e/ou que nos informe no prazo de 24-48 horas, para que possamos oferecer-lhe uma solução o mais rapidamente possível.